Onafhankelijk advies of advies van een verkoper: wat is het verschil?

Wie zich oriënteert op een thuisbatterij, komt vrijwel altijd eerst uit bij een partij die er een verkoopt. Die partijen adverteren het hardst en staan bovenaan in Google. Daar zit een ongemak in dat zelden hardop wordt gezegd: degene die je uitlegt of opslag bij jou loont, verdient alleen als het antwoord ja is.

Een verkoper beantwoordt een andere vraag

Dit gaat niet over oplichters. De meeste installateurs weten veel van techniek, leveren nette apparatuur en doen degelijk werk. Het verschil zit in de vraag die zij moeten beantwoorden. Een installateur bekijkt welke batterij past bij jouw meterkast, je omvormer en je dak. Een partij die niets verkoopt, begint een stap eerder: heb je er in jouw situatie eigenlijk wel iets aan. Die eerste vraag is voor een verkoper ongemakkelijk, want een eerlijk nee kost hem zijn opdracht.

Waar het in de rekensom scheef loopt

Verkoopmateriaal rekent bijna altijd met dezelfde set keuzes. Stuk voor stuk zijn ze te verdedigen. Bij elkaar duwen ze de uitkomst steeds dezelfde kant op.

• Het rekenvoorbeeld gaat over een gemiddeld huishouden van pakweg 3.500 kWh, niet over jouw jaarafrekening.
• De batterij draait in de som 365 volle cycli per jaar, terwijl er van november tot februari nauwelijks zon is om hem mee te vullen.
• Het rendementsverlies bij laden en ontladen blijft buiten beeld, net als de stroom die het systeem zelf verbruikt om stand-by te blijven.
• Er staat één terugverdientijd, geen bandbreedte, alsof de stroomprijs over acht jaar al bekend is.
• Terugleverkosten en een dalende terugleververgoeding zijn vergeten of optimistisch ingeschat.

Wij zien de uitkomst van een eerlijke doorrekening uiteenlopen van een jaar of zes tot ruim twintig jaar, bij dezelfde batterij. Dat verschil komt door het verbruiksprofiel, niet door het merk. Een folder die dat wegmiddelt tot één getal, verbergt de enige vraag die er voor jou toe doet.

“Een rekensom van iemand die aan de uitkomst verdient, is geen rekensom. Het is een offerte met een grafiek erboven.”

Vier vragen waarmee je een adviseur test

• Waar verdient u aan? Krijgt iemand commissie per verkochte batterij of een vergoeding per doorverwijzing, dan weet je op voorhand hoe het advies gaat aflopen.
• Welke verbruiksgegevens gebruikt u? Komen die van mijn jaarafrekening of van een landelijk gemiddelde?
• Met welke aannames rekent u? Levensduur, aantal volle cycli per jaar, rendement, prijsverloop. Kan iemand die niet noemen, dan bestaat de onderbouwing niet.
• Wanneer zou uw advies nee zijn? Wie daar geen concreet antwoord op heeft, geeft geen advies maar een aanbod.

Wat onafhankelijk bij ons betekent

Wij verkopen geen batterijen en installeren niets. Er is geen merk waar commissie op zit en geen installateur die ons betaalt voor een doorverwijzing. Je betaalt voor de doorrekening en daar houdt het op. Of de uitkomst nu ja of nee is, ons bedrag blijft hetzelfde.

Dat verandert wat er in een rapport kan staan. Bij ongeveer een kwart van onze doorrekeningen luidt het advies: nu niet kopen. Soms omdat er in dat huishouden te weinig te verschuiven valt, soms omdat de systeemprijs nog te hoog staat tegenover wat de batterij jaarlijks oplevert. Dat oordeel kost ons niets. Een verkoper kost het zijn omzet.

Onafhankelijk advies sluit een installateur niet uit

Je hebt uiteindelijk iemand nodig die het systeem ophangt en aansluit, en dat is vakwerk. De volgorde is alleen andersom dan de meeste mensen hem lopen. Eerst uitrekenen of het loont en welke capaciteit ergens op slaat, daarna offertes opvragen bij twee of drie installateurs.

Met een doorrekening in je hand is dat een ander gesprek. Je vergelijkt dan prijzen, garantie en werk, in plaats van beloftes over terugverdientijd. Wijkt de som in een offerte fors af van die van jou, dan weet je welke vraag je moet stellen en waarom. Valt de uitkomst uit op voorlopig niets kopen, dan heb je een paar duizend euro niet uitgegeven aan iets dat bij jou niet uit kan.